Où en est le web implicite ?

Le marketer veut  toujours en savoir plus sur le prospect, et souhaite cerner le parcours de celui-ci avec des algorythmes de plus en plus précis.

 

A chaque clic une intention est associée et donc une multitude de clics c’est un parcours d’intentions semés dans le web et donc un comportement précis. Mais ce parcours est encore plus facile à décrypter quand l’internaute laisse des traces, et c’est là que le web 2.0 aide les webmarketers. Et oui, le web 2.0, c’est le web collaboratif qui laisse une part importante aux avis des internautes en leur laissant une grande liberté d’action. On connait donc des précisions sur eux

 

Toutes les informations sont regroupées des bases de données. Elles permettent à un site e-commerce de proposer des quantités de produits similaires au produit recherché, ainsi la FNAC, Amazon… peuvent faire une personnalisaion implicite en proposant des produits identiques ou complémentaires à la recherche effectuée, voila ce qu’on appelle le Web Implicite la pratique consiste donc d’anticiper un certain nombre de besoins clients.

Si ce mécanisme peut se révéler utile au consommateur, celui-ci est cependant rarement au courant du mécanisme de cette proposition, mécanisme qui peut être assimilé à de l’espionnage comportemental et nous renvoie donc aux questions d’éthique suivantes :

 

• Puis je étudier librement le comportement de l’internaute pour lui offrir plus de services ?

• Où s’arrête l’innovation technologique et les droits des entreprises en matière d’études comportementales ?

Le développement croissant de l’e-commerce et des innovations technologiques en matière d’analytique Web, la question reste ouverte…

 

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